Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Polatlı Ajans es el responsable del tratamiento de los datos personales tratados a través de CryptoAnaliz.

Para cualquier pregunta o solicitud sobre privacidad, puedes escribirnos a [email protected].

2. Datos que recopilamos

• Datos de la cuenta: dirección de correo electrónico, nombre y enlace a la foto de perfil (si los proporciona tu cuenta de Google), identificador de usuario de Firebase, método de inicio de sesión, estado de verificación del correo, idioma preferido, tipo de cuenta (Gratuita o Pro), saldo de créditos y fechas de creación de la cuenta y del último inicio de sesión.
• Contraseña: si te registras con correo electrónico y contraseña, tu contraseña la gestiona Google Firebase Authentication. No se envía a nuestros servidores ni se almacena en ellos.
• Datos de notificaciones: el token de notificaciones push de tu dispositivo (Firebase Cloud Messaging) y la plataforma (Android), tus preferencias de notificaciones (qué categorías has activado o desactivado) y un registro en la cola de envío de cada notificación que te enviamos (categoría, título, texto, estado de entrega y hora). Véase la sección 11.
• Contenido que creas en la aplicación: tu lista de seguimiento, tus alertas de precio (moneda, precio objetivo, dirección, estado, precio y hora de activación), tu historial de análisis de IA (moneda, intervalo temporal, valores de los indicadores utilizados, texto generado, coste en créditos y fecha) y el registro de las notificaciones de señales que se te enviaron y de si las leíste.
• Créditos y compras: movimientos de créditos (cantidad, tipo, saldo, fecha), registros de compras de Google Play (ID del producto, número de pedido, token de compra y la respuesta de verificación devuelta por Google, como la hora de compra, el estado, la fecha de vencimiento y el código de región), así como el estado y las fechas de tu suscripción. Nunca recibimos los datos de tu tarjeta ni otros datos de pago; los pagos los procesa Google Play.
• Datos técnicos: cuando usas la aplicación o el sitio web, tu dirección IP, el tipo de dispositivo o navegador y la hora de las solicitudes son tratados por nuestros proveedores de alojamiento y de distribución de contenidos y en los registros del servidor, con fines de seguridad y resolución de problemas. Los errores del servidor se comunican a un servicio de supervisión de errores configurado para no enviar datos personales por defecto.
• Datos almacenados solo en tu dispositivo: tu token de sesión (en el almacenamiento seguro del dispositivo) y preferencias de la aplicación, como el idioma.
• Datos publicitarios (solo cuando se muestran anuncios, es decir, a usuarios gratuitos y a visitantes sin sesión): el SDK Google Mobile Ads integrado en la aplicación, operado por Google AdMob, trata datos en tu dispositivo y los envía a Google para servir y medir anuncios y prevenir el fraude. Pueden incluir tu ID de publicidad de Android (si no lo has desactivado o restablecido), la dirección IP, información del dispositivo y de la aplicación (como modelo, sistema operativo y versión de la aplicación), una ubicación aproximada derivada de la dirección IP y datos de interacción con los anuncios y de diagnóstico. Google recopila y utiliza estos datos conforme a su propia política de privacidad; son independientes de los datos de tu cuenta de CryptoAnaliz y nosotros no los vinculamos a tu cuenta. Consulta la sección 10.
• Anuncios con recompensa: cuando ves un anuncio con recompensa opcional, guardamos un registro de la recompensa (un ID de transacción emitido por AdMob, tu ID de miembro, la cantidad de créditos y la fecha) para verificarla en nuestro servidor, conceder los créditos una sola vez y aplicar el límite diario.

Nosotros no recopilamos tu ubicación, tus contactos, tus fotos o archivos, ni datos del micrófono o de la cámara. CryptoAnaliz no se conecta a ninguna cuenta de exchange y nunca solicita claves API de exchanges.

3. Para qué utilizamos tus datos

• Para crear y gestionar tu cuenta y permitirte iniciar sesión.
• Para ofrecer gráficos, señales, el radar y análisis de IA, y conservar tu historial de análisis.
• Para enviar las notificaciones push que permitas: anuncios y notificaciones de créditos a los miembros que han iniciado sesión, y señales de la lista de seguimiento y alertas de precio a los miembros Pro (véase la sección 11).
• Para gestionar los créditos, verificar las compras de Google Play y ofrecer la suscripción Pro.
• Para prevenir abusos, por ejemplo, obtener repetidamente el crédito gratuito o canjear dos veces la misma compra.
• Para mantener la seguridad del servicio, corregir errores y responder a tus solicitudes de soporte.
• Para cumplir obligaciones legales, como las normas contables y fiscales.
• Mostrar anuncios a usuarios gratuitos y a visitantes sin sesión mediante Google AdMob, y conceder y verificar los créditos de los anuncios con recompensa opcionales.

No utilizamos los datos de tu cuenta de CryptoAnaliz (como tu correo electrónico, tu lista de seguimiento o tu historial de análisis) con fines publicitarios ni para elaborar perfiles comerciales, y no los cedemos a anunciantes. Los anuncios los sirve Google como se describe en la sección 10.

4. Bases jurídicas (KVKK y RGPD)

Tratamos los datos personales conforme a la Ley turca n.º 6698 de Protección de Datos Personales (KVKK) y, cuando resulte aplicable, al Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD):

• Ejecución de un contrato (art. 5(2)(c) KVKK, art. 6(1)(b) RGPD): cuenta, análisis, notificaciones, créditos y compras.
• Obligación legal (art. 5(2)(ç) KVKK, art. 6(1)(c) RGPD): contabilidad y registros exigidos por la ley.
• Interés legítimo (art. 5(2)(f) KVKK, art. 6(1)(f) RGPD): seguridad, seguimiento de errores y prevención de abusos, incluidos los hashes que se conservan tras la eliminación de la cuenta descritos más abajo.
• Consentimiento: las notificaciones push solo se muestran si las permites en Android; puedes retirar este permiso en cualquier momento desde los ajustes del dispositivo. Publicidad: cuando la ley exige consentimiento (por ejemplo, en el Espacio Económico Europeo y en el Reino Unido y, por precaución, en Turquía), la aplicación muestra un formulario de consentimiento (Google User Messaging Platform) antes de solicitar ningún anuncio; puedes cambiar tu elección más adelante en la aplicación donde se ofrezca la opción, y sin consentimiento solo se muestran anuncios no personalizados o ninguno. Cuando la ley lo exija para las transferencias internacionales, nos basamos en las garantías previstas por la ley o en tu consentimiento explícito.

5. Proveedores de servicios y transferencias

Solo compartimos datos con los proveedores necesarios para prestar el servicio y únicamente para los fines siguientes:

• Google Firebase Authentication (Google): inicio de sesión con Google o con correo electrónico y contraseña; trata tu correo electrónico, contraseña, nombre, foto de perfil e identificador de usuario.
• Google Firebase Cloud Messaging (Google): entrega de notificaciones push; trata el token de tu dispositivo y el contenido de la notificación.
• Facturación de Google Play (Google): pago de los paquetes de créditos y de la suscripción Pro. Enviamos el token de compra a Google para verificar la compra.
• OpenAI: redacta los textos de los análisis de IA. En un análisis rápido solo enviamos el símbolo de la moneda, el intervalo temporal, el valor del RSI, la banda inferior de Bollinger, el último precio de cierre y el idioma de la respuesta. En un análisis profundo enviamos además los titulares de noticias públicas sobre la moneda (de CoinDesk, Cointelegraph y Decrypt) y el número de publicaciones públicas relacionadas encontradas en X. Tu nombre, correo electrónico, ID de cuenta, dirección IP o datos del dispositivo nunca se envían a OpenAI.
• Binance: los datos de precios y gráficos proceden de las API públicas de datos de mercado de Binance. Nuestros servidores y la aplicación obtienen estos datos directamente; cuando la aplicación se conecta a Binance, Binance puede ver tu dirección IP y la información estándar de conexión, como ocurre con cualquier sitio web. No se comparte ninguna información de tu cuenta con Binance y la aplicación no realiza operaciones.
• API de X (Twitter) y fuentes de noticias: nuestros servidores realizan búsquedas utilizando solo el símbolo de la moneda; no se envían datos de usuarios.
• Cloudflare: distribución de contenidos, DNS y protección de nuestro sitio web y nuestra API; trata direcciones IP y datos de las solicitudes.
• Nuestro proveedor de alojamiento del servidor: almacena la base de datos y ejecuta el servicio.
• Sentry: supervisión de errores del servidor.
• Google AdMob (Google): sirve y mide los anuncios mostrados a usuarios gratuitos y a visitantes sin sesión y entrega los anuncios con recompensa. Google trata los datos publicitarios descritos en la sección 2 como parte independiente conforme a la Política de Privacidad de Google (https://policies.google.com/privacy). Indicamos a AdMob qué unidad publicitaria mostrar y, en los anuncios con recompensa, tu ID de miembro para que AdMob pueda confirmar la recompensa a nuestro servidor; no enviamos a AdMob tu correo electrónico, nombre, lista de seguimiento ni contenido de análisis.

Algunos de estos proveedores tratan datos fuera de Turquía (por ejemplo, en Estados Unidos o en la Unión Europea). Estas transferencias se realizan conforme al artículo 9 de la KVKK y al RGPD, aplicando las garantías previstas por la ley.

No vendemos los datos de tu cuenta ni los compartimos con terceros para sus propios fines comerciales. La única excepción son los datos publicitarios que Google recopila directamente a través del SDK de anuncios, descritos en las secciones 2 y 10. Podemos comunicar datos a las autoridades cuando la ley lo exija.

6. Plazos de conservación

• Los datos de la cuenta y el contenido de la aplicación se conservan mientras exista tu cuenta. Cuando eliminas tu cuenta, se borran de inmediato de nuestra base de datos y, al mismo tiempo, se solicita la eliminación de tu cuenta de inicio de sesión de Firebase.
• Tras la eliminación solo conservamos dos hashes irreversibles y unidireccionales, descritos a continuación. No contienen tu correo electrónico ni tu token de compra y no pueden convertirse de nuevo en ellos.
• Hash del correo electrónico: se conserva un hash unidireccional del correo electrónico de la cuenta eliminada, junto con las fechas del primer y del último crédito gratuito, para que el crédito gratuito no pueda volver a obtenerse con el mismo correo. Se conserva mientras ofrezcamos créditos gratuitos.
• Hash del token de compra: se conserva un hash unidireccional de cada token de compra, junto con la tienda, el ID del producto, el tipo de compra y la fecha en que se registró por primera vez, para evitar que la misma compra se acredite dos veces y para los registros contables. No está vinculado a ningún usuario y se conserva durante el tiempo que exijan estos fines y los plazos legales de conservación.
• Google conserva sus propios registros de tus pedidos de Google Play conforme a sus políticas.
• Los registros de anuncios con recompensa (ID de transacción, cantidad, fecha) se eliminan junto con tu cuenta.
• Los tokens de notificaciones de tus dispositivos, tus preferencias de notificaciones y los registros de la cola de envío se eliminan junto con tu cuenta. Además, los registros de notificaciones ya procesadas se eliminan automáticamente al cabo de unos 30 días.
• Los datos publicitarios recopilados por Google AdMob los conserva Google conforme a sus propias políticas; no podemos eliminarlos y eliminar tu cuenta de CryptoAnaliz no los elimina. Puedes gestionarlos en tu cuenta de Google y en los ajustes de anuncios de Android (véase la sección 10).
• Los registros del servidor y las copias de seguridad pueden contener datos durante un periodo limitado y se eliminan en su rotación habitual.

7. Tus derechos

Conforme al artículo 11 de la KVKK y, cuando resulte aplicable, al RGPD, tienes derecho a:

• saber si se tratan tus datos personales y solicitar información al respecto;
• acceder a tus datos y, cuando proceda, recibirlos en un formato portable;
• solicitar la rectificación de datos inexactos y la supresión de tus datos;
• oponerte al tratamiento o solicitar su limitación;
• retirar tu consentimiento en cualquier momento;
• conocer los terceros a los que se transfieren los datos;
• presentar una reclamación ante la Autoridad turca de Protección de Datos Personales (KVKK) o, en la UE, ante tu autoridad de control local.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected], preferiblemente desde el correo electrónico registrado en tu cuenta. Podemos pedirte que confirmes que eres el titular de la cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

8. Eliminar tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la aplicación: Perfil → Eliminar cuenta. Si no puedes usar la aplicación, envía tu solicitud de eliminación a [email protected]. Instrucciones paso a paso: https://www.cryptoanaliz.net/delete-account

9. Menores

CryptoAnaliz está destinada exclusivamente a adultos mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años. Si crees que un menor ha creado una cuenta, escríbenos a [email protected] y la eliminaremos.

10. Publicidad, cookies y seguimiento

Los usuarios gratuitos y los visitantes sin sesión ven anuncios servidos por Google AdMob: anuncios de banner en algunas pantallas, anuncios nativos en las listas, algún anuncio a pantalla completa tras cerrar el resultado de un análisis y anuncios con recompensa opcionales. Los miembros Pro no ven anuncios y el SDK de anuncios no se carga para ellos.

Para servir y medir anuncios, Google puede usar tu ID de publicidad de Android y datos similares del dispositivo, guardar o leer identificadores en tu dispositivo y usar cookies o tecnologías similares dentro del contenido de los anuncios. Lo hace Google, no nosotros, y es independiente de tu cuenta de CryptoAnaliz. Política de Privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy. Cómo usa Google los datos de las aplicaciones que utilizan sus servicios: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Tus opciones sobre anuncios: en Android ve a Ajustes → Google → Anuncios (la ruta exacta depende del dispositivo) para eliminar o restablecer tu ID de publicidad y desactivar la personalización de anuncios. Donde se exija consentimiento, CryptoAnaliz muestra un formulario de consentimiento (Google User Messaging Platform) en el primer uso y, donde se ofrezca, te permite revisar tu elección más adelante; si no das tu consentimiento, solo se muestran anuncios no personalizados o ninguno. Los anuncios no están dirigidos a menores; CryptoAnaliz es solo para adultos.

Los anuncios con recompensa son opcionales: si ves uno hasta el final, puedes recibir 3 créditos, hasta 3 veces al día (las cantidades pueden cambiar y se muestran en la aplicación). La recompensa se verifica en nuestro servidor a través de Google y se concede una sola vez por anuncio; solo está disponible para cuentas gratuitas con sesión iniciada y correo electrónico verificado. Está prohibido usar automatización, emuladores, cuentas múltiples o cualquier otro método para obtener recompensas de forma indebida, y puede dar lugar a la retirada de créditos.

Aparte del SDK de anuncios descrito, CryptoAnaliz no contiene SDK de analítica ni de seguimiento.

Estas páginas legales no instalan cookies. Nuestro proveedor de distribución de contenidos, Cloudflare, puede instalar cookies de seguridad estrictamente necesarias para proteger el sitio frente a ataques.

11. Notificaciones push

CryptoAnaliz puede enviar notificaciones push a los miembros que han iniciado sesión en cuatro categorías:

• Anuncios: información sobre el servicio, como nuevas funciones, mantenimiento o información sobre créditos, que enviamos a todos los miembros o a grupos de miembros (por ejemplo, por tipo de cuenta o idioma). Los anuncios son informativos; no los usamos para publicidad de terceros.
• Créditos: una notificación cuando se añaden créditos a tu cuenta (crédito de bienvenida, crédito gratuito mensual, compra de un paquete de créditos, créditos de la suscripción Pro).
• Señales (Pro): señales de trading de las monedas de tu lista de seguimiento.
• Alertas (Pro): tus alertas de precio.

Puedes activar o desactivar cada categoría en la aplicación, en Ajustes → Notificaciones, y desactivar todas las notificaciones de CryptoAnaliz en los ajustes de notificaciones del teléfono. Las señales y las alertas solo se envían a los miembros Pro.

Para entregar las notificaciones guardamos el token de notificaciones de tu dispositivo (Firebase Cloud Messaging) y, por cada notificación, un registro en la cola de envío con su categoría, título, texto, estado de entrega y hora. Los tokens que dejan de ser válidos se eliminan. Los tokens, las preferencias y los registros de la cola se eliminan cuando eliminas tu cuenta; además, los registros de notificaciones ya procesadas se eliminan automáticamente al cabo de unos 30 días.

12. Seguridad

La comunicación entre la aplicación y nuestros servidores está cifrada mediante HTTPS (TLS). Tu token de sesión se guarda en el almacenamiento seguro de tu dispositivo, las contraseñas las gestiona Firebase Authentication y los identificadores que se conservan tras la eliminación de la cuenta se almacenan solo como hashes unidireccionales. El acceso al panel de administración está restringido al personal autorizado.

Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro, pero trabajamos para proteger tus datos con medidas técnicas y organizativas adecuadas.

13. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente se publica siempre en esta página con su fecha de última actualización. Si realizamos cambios importantes, te informaremos por medios razonables, como un aviso en la aplicación o un correo electrónico.

14. Contacto

Polatlı Ajans, CryptoAnaliz — [email protected] — https://www.cryptoanaliz.net